Autofill in der Praxis: Reale Einblicke

Maud Nalpas

Veröffentlicht: 17. Dezember 2024

Autofill in Chrome
Autofill in Chrome

Schnelleres Ausfüllen von Formularen und reibungslosere Bezahlvorgänge kommen sowohl Händlern als auch Nutzern zugute.

Wir haben festgestellt, dass Nutzer mit Autofill-Funktion Formulare schneller ausfüllen und die Ausstiegsraten niedriger sind.

Das Chrome-Team hat Tausende von Adress- und Kreditkartenformularen aus Millionen von Seitenladevorgängen auf den meistbesuchten Websites in Chrome in den USA analysiert. Unsere Ergebnisse zeigen, dass Nutzer, die die Autofill-Funktion verwenden, Formulare im Durchschnitt deutlich schneller ausfüllen und sie mit deutlich geringerer Wahrscheinlichkeit abbrechen.

Die Ergebnisse variieren je nach Website. Im Durchschnitt haben wir Folgendes festgestellt:

  • Im Vergleich dazu, wenn Nutzer ausschließlich Werte in Formulare eingeben, geben 75% weniger Nutzer Formulare auf, wenn sie die Funktion „Autofill“ verwenden.
  • Im Vergleich zum Ausfüllen von Formularen per Hand ist die Zeitersparnis bei der Verwendung von Autofill etwa 35%.

Die Ergebnisse der Gesamtanalyse und der einzelnen Branchen, z. B. Reise- und Einzelhandelswebsites, waren ähnlich.

In unserem Test bedeutet „mit Autofill“ oder „mit Autofill-Unterstützung“, dass der Nutzer Autofill für einige Felder, aber nicht unbedingt für alle Felder verwendet hat. Die teilweise automatische Ausfüllung kommt in den meisten Fällen vor und führt dennoch zu einer deutlichen Reduzierung der Ausstiegsraten und der Bearbeitungszeiten.

Die Ausstiegsraten sinken, wenn Autofill verwendet wird.
Die Abbruchraten sinken, wenn das automatische Ausfüllen verwendet wird. Die Formulare wurden bei Millionen von Seitenaufrufen analysiert. Der angezeigte Prozentsatz ist der Mindestrückgang, der in allen Branchen (z. B. Reise- und Einzelhandel) konstant beobachtet wurde.
Die mittlere Zeit bis zum Ausfüllen des Formulars sinkt, wenn Autofill verwendet wird.
Die durchschnittliche Zeit bis zum Ausfüllen des Formulars sinkt, wenn Autofill verwendet wird. Die Formulare wurden bei Millionen von Seitenaufrufen analysiert. Der angezeigte Prozentsatz ist der Mindestrückgang, den wir in allen Branchen (z.B. Reise- und Einzelhandel) beobachten konnten. Der Timer beginnt, sobald der Nutzer zum ersten Mal mit dem Formular interagiert, um es auszufüllen, entweder durch Eingabe eines Zeichens oder durch AutoFill.

Die Studie

  • Da es sich um eine Korrelationsstudie handelt, können die Ergebnisse verzerrt sein. Nutzer, die Autofill verwenden, können Formulare möglicherweise schneller ausfüllen und sind weniger wahrscheinlich dazu bereit, sie zu verlassen. Das kann daran liegen, dass sie mit Onlineformularen vertrauter sind oder eine bessere digitale Kompetenz haben.
  • Die Studie wurde in den USA durchgeführt. Die Autofill-Erfolgsraten können je nach Region stark variieren, da es Unterschiede bei der Websiteimplementierung, den lokalen Adressformaten und der Implementierung von Chrome für diese Formate gibt.
  • Diese Studie basiert auf aggregierten Daten von Nutzern, bei denen die Nutzungsstatistiken aktiviert sind. Weitere Informationen finden Sie unter So schützt Chrome die Autofill-Daten von Nutzern.

Autofill verwenden

Autofill kann sowohl Händlern als auch Nutzern helfen, da Formulare schneller ausgefüllt und Bezahlvorgänge reibungsloser abgewickelt werden können.