מדידת מעורבות המשתמשים

Sebastian Benz

במדריך הזה מוסבר איך למדוד את האותות לגבי ההתעניינות בכרטיסיות בהתאמה אישית ב-Chrome. אם האפליקציה מציגה למשתמשים שלה באופן קבוע קישורים לתוכן מהאינטרנט, למשל בפיד חדשות, חשוב לדעת אילו קישורים חשובים למשתמשים ואילו לא. בכרטיסיות מותאמות אישית ניתן למדוד את התעניינות המשתמשים הספציפיים לסשן על סמך מספר הניווטים, השינויים בכיוון הגלילה ועומק הגלילה. כדי לראות את האותות התעניינות בפעולה, צריך לעבור לאפליקציית ההדגמה של כרטיסיות מותאמות אישית ב-GitHub.

הדגמה של אותות מעורבות בכרטיסייה 'מותאם אישית'.

כרטיסיות מותאמות אישית מספקות שתי קריאות חוזרות (callback) שונות למדידת מעורבות המשתמשים:

  • CustomTabsCallback למעקב אחר אירועי ניווט בסיסיים, כמו "NAVIGATION_STARTED" או "NAVIGATION_FINISHED".
  • EngagementSignalsCallback למעקב אחרי התעניינות משתמשים ספציפיים בדף, כמו כיוון הגלילה או אחוז הגלילה.

בשניהם נדרש CustomTabsServiceConnection פעיל. במדריך הקודם של CustomTabsService מוסבר איך להתחבר אל CustomTabsService.

כדי למדוד את התעניינות המשתמשים, קודם צריך ליצור CustomTabsCallback ומכונה EngagementSignalsCallback. CustomTabsCallback מקבל קבוע navigationEvent שמתאר את סוג הניווט שהתרחש:

private CustomTabsCallback mCustomTabsCallback = new CustomTabsCallback() {
    @Override
    public void onNavigationEvent(int navigationEvent, @Nullable Bundle extras) {
        String event;
        switch (navigationEvent) {
            case CustomTabsCallback.NAVIGATION_ABORTED:
                event = "NAVIGATION_ABORTED";
                break;
            case CustomTabsCallback.NAVIGATION_FAILED:
                event = "NAVIGATION_FAILED";
                break;
            case CustomTabsCallback.NAVIGATION_FINISHED:
                event = "NAVIGATION_FINISHED";
                break;
            case CustomTabsCallback.NAVIGATION_STARTED:
                event = "NAVIGATION_STARTED";
                break;
            case CustomTabsCallback.TAB_SHOWN:
                event = "TAB_SHOWN";
                break;
            case CustomTabsCallback.TAB_HIDDEN:
                event = "TAB_HIDDEN";
                break;
            default:
                event = String.valueOf(navigationEvent);
        }
        Log.d(TAG, "onNavigationEvent (navigationEvent=" + event + ')');
        mTextNavigation.setText("onNavigationEvent " + event);
    }
};

ב-EngagementSignalsCallback יש תמיכה בשלוש קריאות חוזרות (callback):

onVerticalScrollEvent()
נשלחת קריאה בכל פעם שהמשתמש משנה את כיוון הגלילה, כאשר isDirectionUp (הארגומנט הראשון) מציין את הכיוון.
  1. onGreatestScrollPercentageIncreased: הכרטיסייה המותאמת אישית מציינת את עומק הגלילה במרווחי זמן של 5% עד 100% כשהמשתמש הגיע לתחתית הדף. הקריאה החוזרת מופעלת רק כשהמשתמש מפסיק לגלול. הערך מתאפס ל-0% בכל ניווט חדש.
  2. onSessionEnded: הכרטיסייה 'בהתאמה אישית' מפעילה את האירוע הזה כשהיא מפסיקה לשלוח אותות התעניינות (לדוגמה, אחרי שהמשתמש סגר את הכרטיסייה 'מותאם אישית'). הערך didUserInteract יהיה תקף אם למשתמש הייתה אינטראקציה עם הדף באופן כלשהו (גלילה, לחיצה על לחצן וכו').
private EngagementSignalsCallback mEngagementSignalsCallback = new EngagementSignalsCallback() {
    @Override
    public void onVerticalScrollEvent(boolean isDirectionUp, @NonNull Bundle extras) {
        Log.d(TAG, "onVerticalScrollEvent (isDirectionUp=" + isDirectionUp + ')');
        mTextVerticalScroll.setText("vertical scroll " + (isDirectionUp ? "UP️" : "DOWN"));
    }

    @Override
    public void onGreatestScrollPercentageIncreased(int scrollPercentage, @NonNull Bundle extras) {
        Log.d(TAG, "scroll percentage: " + scrollPercentage + "%");
        mTextGreatestPercentage.setText("scroll percentage: " + scrollPercentage + "%");
    }

    @Override
    public void onSessionEnded(boolean didUserInteract, @NonNull Bundle extras) {
        Log.d(TAG, "onSessionEnded (didUserInteract=" + didUserInteract + ')');
        mTextSessionEnd.setText(didUserInteract ? "session ended with user interaction" : "session ended without user interaction");
    }
};

גם ב-CustomTabsCallback וגם ב-EngagementSignalsCallback נדרש חיבור פעיל לשירות 'כרטיסייה מותאמת אישית'. לאחר חיבור השירות, ניתן ליצור CustomTabsSession חדש על ידי קריאה ל-CustomTabsClient.newSession() והעברת CustomTabsCallback.

לאחר מכן, צריך להפעיל את isEngagementSignalsApiAvailable() כדי לבדוק אם הדפדפן הנוכחי תומך באותות של מעורבות. אם הם נתמכים, אפשר לרשום את EngagementSignalsCallback דרך CustomTabsSession.setEngagementSignalsCallback().

private CustomTabsClient mCustomTabsClient;
private CustomTabsSession mCustomTabsSession;

private final CustomTabsServiceConnection mServiceConnectionCallback = new CustomTabsServiceConnection() {

    @Override
    public void onCustomTabsServiceConnected(@NonNull ComponentName name, @NonNull CustomTabsClient client) {
        mCustomTabsClient = client;
        mCustomTabsSession = mCustomTabsClient.newSession(mCustomTabsCallback);
        try {
            boolean engagementSignalsApiAvailable = mCustomTabsSession.isEngagementSignalsApiAvailable(Bundle.EMPTY);
            if (!engagementSignalsApiAvailable) {
                Log.d(TAG, "CustomTab Engagement signals not available, make sure to use the " +
                        "latest Chrome version and enable via chrome://flags/#cct-real-time-engagement-signals");
                return;
            }
            mCustomTabsSession.setEngagementSignalsCallback(mEngagementSignalsCallback, Bundle.EMPTY);
        } catch (RemoteException e) {
            Log.w(TAG, "The Service died while responding to the request.", e);
        } catch (UnsupportedOperationException e) {
            Log.w(TAG, "Engagement Signals API isn't supported by the browser.", e);
        }
    }

    @Override
    public void onServiceDisconnected(ComponentName name) {
        mCustomTabsClient = null;
        mConnection = null;
        mCustomTabsSession = null;
    }
};

כל מה שצריך לעשות הוא לקשר את CustomTabsService:

@Override
protected void onStart() {
    super.onStart();
    bindCustomTabsService();
}

private void bindCustomTabsService() {
    String packageName = CustomTabsHelper.getPackageNameToUse(this);
    if (packageName == null) return;
    CustomTabsClient.bindCustomTabsService(this, packageName, mConnection);
}