W Chrome 80 wprowadziliśmy dyskretny interfejs wyświetlania uprawnień do powiadomień. Aby pomóc właścicielom witryn w zrozumieniu danych dotyczących uprawnień do wysyłania powiadomień, dodajemy te dane do raportu na temat użytkowania Chrome (CrUX) w zbiorze danych 202001, który został opublikowany 11 lutego 2020 r. Dzięki temu właściciele witryn będą mogli lepiej zrozumieć typowe odpowiedzi na powiadomienia użytkowników dotyczące ich witryn i porównywalnych witryn w swojej kategorii.
Raport CrUX zawiera tylko ogólne podsumowanie wskaźników Akceptuj, Zablokuj, Ignoruj i Usuń. Zalecamy uzupełnienie tych danych szczegółowymi statystykami z ulubionej platformy analitycznej.
Informacje o danych dotyczących uprawnień do wyświetlania powiadomień w CrUX
Format i metodologię danych raportu na temat użytkowania Chrome opisano szczegółowo w dokumentacji dla programistów. Zapoznaj się też ze sprawdzonymi metodami dotyczącymi wypełniania i analizy. Ponieważ raportowane dane pochodzą tylko od użytkowników, którzy wyrazili na to zgodę, dane w zbiorze danych raportu na temat użytkowania Chrome mogą różnić się od danych zbieranych z Twoich własnych analiz.
Gdy aplikacja poprosi o dostęp do powiadomień, Chrome wyświetli użytkownikowi odpowiedni komunikat. Użytkownicy mogą aktywnie lub pasywnie wykonać 1 z 4 działań opisanych w tabeli poniżej.
| Zezwól | Użytkownik wyraźnie zezwala witrynie na wyświetlanie powiadomień. |
| Zablokuj | Użytkownik wyraźnie zablokował wyświetlanie powiadomień przez witrynę. |
| Odrzuć | Użytkownik zamyka prośbę o przyzwolenie bez udzielenia odpowiedzi. Zamknięcie karty jest traktowane jako odrzucenie. Na urządzeniach mobilnych przełączenie kart jest też traktowane jako działanie zamknięcia, a interfejs dyskretny zawiera opcję zamknięcia przez użytkownika. |
| Zignoruj | Użytkownik w ogóle nie reaguje na prośbę. Zignorowane są też zdarzenia związane z nawigacją – np. użycie przycisku Wstecz lub nawigacja przy użyciu omniboksu. |
Zbiór danych CrUX zawiera dane dotyczące każdego z tych działań użytkownika wyrażone jako odsetek odpowiedzi.
Jak interpretować dane
Najważniejsze wskaźniki to blokada i akceptacja. Jak opisano w poście na blogu poświęconym cichym powiadomieniom, Chrome automatycznie rejestruje witryny z bardzo niskimi współczynnikami akceptacji w interfejsie cichych powiadomień. Wskaźnik blokowania jest również silnym sygnałem. Gdy użytkownik kliknie opcję Zablokuj, wyraźnie sygnalizuje, że nie chce otrzymywać powiadomień z witryny, nie tylko w danym momencie, ale w ogóle. Najczęściej oznacza to, że użytkownik nie rozumie przeznaczenia powiadomienia, wartości produktu lub usługi albo nie nawiązał zaufania do Twojej witryny. Zarówno niskie wskaźniki akceptacji, jak i wysokie wskaźniki blokowania są wyraźnym sygnałem, że właściciel witryny powinien zapoznać się z sekcją zalecane wzorce w tym artykule.
Jest to normalne i oczekujemy, że różne typy witryn będą miały różne współczynniki akceptacji i blokowania. Na przykład aplikacja do czatu lub poczty e-mail ma bardzo dobry przypadek użycia, więc możemy oczekiwać, że wskaźnik akceptacji będzie dość wysoki.
To normalne, że stawki za tę samą witrynę mogą się znacznie różnić w przypadku komputerów i urządzeń mobilnych, ponieważ przypadki użycia mogą być różne, a użytkownicy mogą preferować powiadomienia na jednym typie urządzenia bardziej niż na drugim. Duża różnica między urządzeniami mobilnymi a komputerami jest powodem, dla którego automatyczne rejestrowanie witryn w interfejsie uprawnień do powiadomień bezdźwiękowych jest rozdzielone według typu urządzenia. Niektóre witryny mogą być zarejestrowane w trybie dyskretnym tylko na urządzeniach mobilnych lub tylko na komputerze.
W miarę jak coraz więcej użytkowników będzie korzystać z interfejsu powiadomień o cichszym dźwięku, spodziewamy się, że współczynniki ignorowania będą z czasem rosnąć w porównaniu z innymi danymi. Ten trend jest normalny i oczekiwany.
Zalecane wzorce
Pozwól użytkownikom przejąć inicjatywę i włączać powiadomienia we własnym tempie. Wprowadzaj przełączniki i przyciski oddzielnie w istniejących interfejsach użytkownika, aby były wyświetlane na etapach pracy użytkownika, gdy jest uzasadniony powód, aby wyrazić zgodę na otrzymywanie aktualnych informacji.
Unikaj wyświetlania promptów lub nakładek bez kontekstu lub bezpośrednio po tym, jak użytkownik wejdzie na stronę. Prośby zakłócają przeglądanie przez użytkownika bez podawania kontekstu, dlaczego powiadomienia są potrzebne lub przydatne.
Tworzenie zapytania do zbioru danych
Od zbioru danych CrUX 202001 możesz uzyskać dostęp do danych o uprawnieniach powiadomień, wysyłając zapytanie do pola experimental.permission.notifications.
SELECT
SUM(experimental.permission.notifications.accept) AS accept,
SUM(experimental.permission.notifications.deny) AS deny,
SUM(experimental.permission.notifications.ignore) AS `ignore`,
SUM(experimental.permission.notifications.dismiss) AS dismiss
FROM
`chrome-ux-report.all.202001`
WHERE
origin = 'https://news.google.com'
W tym przykładzie wysyłamy zapytanie o dane dotyczące uprawnień do powiadomień w przypadku aplikacji Google News. Funkcja SUM służy do sumowania współczynników zgodności w przypadku poszczególnych wymiarów (formuły i skutecznego typu połączenia), dzięki czemu uzyskujemy widok obejmujący wszystkie źródła.
| akceptuj | odmów | ignorować | zamknij |
|---|---|---|---|
| 0,8231 | 0,0476 | 0,0502 | 0,0791 |
Wyniki pokazują, że 82,3% użytkowników akceptuje prośbę o przyznanie uprawnień do wysyłania powiadomień, 4,8% odmawia, 5,0% ignoruje, a 7,9% odrzuca.
Dowiedz się więcej o używaniu CrUX w BigQuery i zapoznaj się z przepisami dotyczącymi CrUX, aby zobaczyć więcej przykładowych zapytań.
Prześlij opinię
Jeśli masz pytania lub chcesz podzielić się opinią na temat danych o powiadomieniach w raporcie na temat użytkowania Chrome, odwiedź forum pomocy dotyczące raportu na temat użytkowania Chrome lub odwiedź profil @ChromeUXReport na Twitterze.