Автозаполнение в действии: реальная информация

Мод Налпас

Опубликовано: 17 декабря 2024 г.

Автозаполнение в Chrome
Автозаполнение в Chrome

Ускоренное заполнение форм и упрощение процессов оформления заказов принесут пользу как продавцам, так и пользователям.

Мы обнаружили, что пользователи автозаполнения заполняют формы быстрее и с меньшим процентом отказов.

Команда Chrome проанализировала тысячи форм адресов и кредитных карт на миллионах загрузок страниц на наиболее посещаемых веб-сайтах Chrome в США. Наши результаты показывают, что люди, которые используют автозаполнение форм, в среднем значительно быстрее и значительно реже от них отказываются.

Хотя результаты различаются в зависимости от сайта, в среднем наши выводы таковы:

  • По сравнению с теми, кто просто вводит значения в формы, пользователи покидают формы на 75% реже, когда используют автозаполнение .
  • По сравнению с простым вводом значений в формах, время, затрачиваемое на заполнение форм, при использовании автозаполнения сокращается примерно на 35 % .

Результаты общего анализа и конкретных вертикалей, таких как веб-сайты путешествий и розничной торговли, были схожими.

В нашем исследовании «с автозаполнением» или «с помощью автозаполнения» означает, что пользователь использовал автозаполнение для некоторых полей, но не обязательно для всех полей. Частичное автозаполнение представляет собой большинство случаев и по-прежнему коррелирует со значительным сокращением как количества отказов от форм, так и времени завершения.

Уровень отказов снижается при использовании автозаполнения.
Уровень отказов снижается при использовании автозаполнения. Формы были проанализированы при миллионах загрузок страниц. Отображаемый процент — это минимальное падение, которое мы постоянно наблюдали по всем вертикалям веб-сайта (например, путешествиям и розничной торговле).
Среднее время завершения формы снижается при использовании автозаполнения.
Среднее время завершения формы снижается при использовании автозаполнения. Формы были проанализированы при миллионах загрузок страниц. Отображаемый процент представляет собой минимальное падение, которое мы смогли последовательно наблюдать по всем вертикалям веб-сайта (например, путешествия, розничная торговля). Таймер запускается в тот момент, когда пользователь впервые взаимодействует с формой для ее заполнения, вводя символ или используя автозаполнение.

Об исследовании

  • Это корреляционное исследование , поэтому имейте в виду, что результаты могут быть искажены. Пользователи, использующие автозаполнение, возможно, уже быстрее заполняют формы и с меньшей вероятностью откажутся от них. Это может быть связано с тем, что им удобнее пользоваться онлайн-формами или они обладают большей цифровой грамотностью.
  • Исследование проводилось в США. Показатели успешности автозаполнения могут значительно различаться в зависимости от региона из-за различий в реализации веб-сайтов, локальных форматах адресов и того, как реализация Chrome учитывает эти форматы.
  • Это исследование основано на агрегированных данных пользователей, у которых включена статистика использования. Подробности читайте в статье «Как Chrome защищает данные автозаполнения пользователей» .

Начните использовать автозаполнение

Благодаря более быстрому заполнению форм и более плавному процессу оформления заказа автозаполнение может принести пользу как продавцам, так и пользователям.