Cómo el equipo de Chrome tiene como objetivo fomentar los debates más profesionales, inclusivos y respetuosos
Uno de los desafíos en curso en la comunidad de estándares de la Web es garantizar una conducta respetuosa, inclusiva y constructiva en los debates sobre los estándares. Observamos que las buenas discusiones técnicas se desviaban cuando los participantes dejan de escucharse. También observamos que las voces dominantes hacen que los recién llegados no se sientan incluidos. Incluso entre aquellos de nosotros que llevamos mucho tiempo haciendo esto, es muy fácil responder de manera brusca con respuestas bruscas y respuestas bruscas con grosería; lamentablemente, esto aumenta los desacuerdos y hace que la colaboración sea imposible. Varios miembros del equipo de Chrome se dispusieron a trabajar con la comunidad para desarrollar algunas ideas sobre cómo mejorar. Esperamos dar un buen ejemplo para fomentar la adopción amplia de interacciones más respetuosas y productivas. Recopilamos nuestra orientación en github.com/WebStandardsFuture/standards-of-Behavior, y esta publicación es un resumen de ella.
El documento de estándares de comportamiento refleja no solo nuestro trabajo, sino los comentarios de la comunidad. Con la firma conjunta de los líderes de Chrome, recibió una respuesta muy positiva de los Googlers que trabajan en los estándares. Además, recibimos comentarios positivos de representantes de otras organizaciones clave que participan en los estándares. Te invitamos a hacer comentarios (la Herramienta de seguimiento de errores de GitHub es un buen lugar para hacerlo) y también firmar en conjunto si estás de acuerdo.
Creemos que el desarrollo de estándares abiertos y exitosos para la plataforma web requiere espacios de discusión seguros, inclusivos y productivos. En particular, el discurso de los estándares debe incluir y respetar diversas perspectivas. Nuestras interacciones deben ser siempre respetuosas, profesionales y constructivas. La evolución continua de la Web implica que nuevas personas se unan para aportar ideas todo el tiempo, y queremos que los lugares estándares sean un lugar en el que no solo los antiguos y las personas de piel gruesa puedan sentirse cómodos y productivos. Muchos de nosotros tuvimos que desarrollar una piel gruesa para participar en la comunidad de estándares. Hemos experimentado debates que han cruzado la línea de desacuerdos técnicos y debate a ataques personales. Abordar esto no debe ser parte del trabajo de estándares y, en plataformas abiertas, ser testigo de este tipo de comportamiento puede impedir que los principiantes realicen contribuciones.
Estas pautas no constituyen un intento de reescribir los Códigos de conducta en los lugares; estamos diciendo que esperamos que las organizaciones hagan cumplir sus Códigos de conducta y los participantes los respeten. Podemos obtener resultados mejores y más inclusivos para todos si mejoramos los procesos y las interacciones en los grupos de estándares.
Queremos dejar en claro que este es un estándar de comportamiento que (el equipo de Chrome) esperamos de nosotros mismos y de los demás en nuestras interacciones en lugares estándares. Agradecemos los comentarios para definir mejor estas expectativas de comportamiento (presentando problemas y participando en el debate), y esperamos indicar que los incumplimientos de estas expectativas son contraproductivos. También esperamos que se informe a los miembros del equipo de Chrome si no cumplen con estas expectativas. Si no cumplen con nuestros estándares, envía un correo electrónico al Defensor del equipo de Estándares de la Web (web-standards-ombuds@google.com).
Un breve resumen de nuestra guía es que creemos:
- Los debates relacionados con los estándares deben cumplir con los estándares de los Códigos de conducta de las organizaciones.
- Los participantes deben seguir algunas reglas de oro simples para el discurso de los estándares:
- Sé respetuoso y reconoce la validez de los puntos de vista de los demás.
- No des por sentado; solicita confirmación.
- Busca (y comunica) requisitos básicos, casos de uso claros y planteamientos de problemas.
- Toma medidas que sean constructivas y avanza hacia un consenso cuando sea posible.
- Asume la responsabilidad de tus propias palabras, trabaja para reducir la hostilidad y sé amable e inclusivo de manera intencional.
En particular, nosotros, los miembros del equipo de Chrome, haremos que estas expectativas se cumplan con los miembros de nuestro equipo, y se alentará a estos miembros a abandonar las discusiones que no cumplan con estas expectativas de forma persistente. Si las infracciones no se corrigen de forma persistente, dejaremos de participar en los debates hasta que se corrijan.
En resumen, queremos tener debates más profesionales, inclusivos y respetuosos. Los códigos de conducta no se han aplicado de forma coherente, y todos deberíamos esperar que lo sean. Todos tenemos la responsabilidad de garantizar lugares seguros y respetuosos. Si algún comportamiento no cumple con estos estándares, planeamos llamarlo y esperamos que se nos pida mejorar si no estamos a la altura de estos estándares.
Una vez más, si los Googlers no logran alcanzar estos objetivos después de que se les recuerda, queremos saber más sobre eso y mejorarlo. Comunícate con el ombud del equipo de estándares de la Web (web-standards-ombuds@google.com) y te ayudaremos a mejorar nuestra colaboración.
Chris Wilson y Jeffrey Yasskin
Líderes tecnológicos de Web Standards, equipo de Chrome
Foto de Nik.