تراشه درخواست مجوز

توماس اشتاینر

مجوزهای UX تا کنون

هنگامی که کاربر از سایتی بازدید می کند که درخواست مجوز می کند، حبابی ظاهر می شود تا کاربر را وادار به تصمیم گیری کند. برای مثال، در زیر می‌توانید درخواست مجوز موقعیت جغرافیایی را که در Chrome تا نسخه 96 اجرا شده است، مشاهده کنید. (می‌توانید این مجوز و سایر مجوزها را در سایت نمایشی permission.site ما امتحان کنید.)

درخواست مجوز مکان جغرافیایی کروم

بیشتر درخواست‌های مجوز نادیده گرفته می‌شوند یا نادیده گرفته می‌شوند

داده های تله متری کروم ثابت می کند که بسیاری از درخواست های مجوز نادیده گرفته می شوند. می‌توانید داده‌های مجوز اعلان را در گزارش Chrome UX خودتان کاوش کنید. در حال حاضر، جدول زیر را در نظر بگیرید که نشان می‌دهد کاربران ویندوز چگونه به درخواست اعلان در سایت‌ها به صورت انباشته واکنش نشان می‌دهند، در حالی که توجه داشته باشید که درخواست‌های موقعیت جغرافیایی رفتاری مشابه نادیده گرفتن یا نادیده گرفتن را مشاهده می‌کنند.

عمل درصد اعلان‌ها
اجازه 6.69٪
مسدود کردن 9.20٪
رد 35.76٪
چشم پوشی 47.19٪

با توجه به نرخ نادیده گرفتن/رد کردن تقریباً 85٪، و به ویژه با توجه به اینکه چقدر این درخواست برجسته است و بر تصمیم گیری فوری کاربران اصرار دارد، بین سطح فوریت فرض شده توسط مرورگر و ترجیح کاربر برای انتظار برای تصمیم گیری تضاد وجود دارد. یک تصمیم. این تصور را ایجاد می کند که درخواست مجوز برای یک سایت "آزاردهنده" است زیرا در موارد اضافی احتمالی که کاربران باید به آنها واکنش نشان دهند مانند بنرهای رضایت کوکی، ثبت نام در خبرنامه و غیره گم می شود.

طراحی جدید

از کروم 98 به بعد، ما یک رابط کاربری تراشه متحرک را معرفی کردیم که هر زمان که مجوز درخواست شود، در کنار قفل ظاهر می‌شود. این شامل یک نماد و برچسب است که مجوز درخواست شده را توصیف می کند. هدف ما بهبود تجربه مرور وب و در عین حال اجتناب از درخواست‌های مجوزی بود که عموماً برای اکثریت قریب به اتفاق کاربران غیر ضروری هستند و اغلب نادیده گرفته می‌شوند یا نادیده گرفته می‌شوند.

حباب اعلان موجود زمانی نشان داده می شود که تراشه درخواست کلیک شود (اگر قبلاً نشان داده نشده باشد) و رابط کاربری درخواست به طور خودکار با حباب درخواست بر اساس اکتشافات فهرست شده در زیر افزوده می شود:

  • این مجوز از طریق یک حرکت کاربر هنگام تعامل با خود سایت به جای اینکه به طور خودکار توسط سایت راه اندازی شود، ایجاد شد.
  • مجوز ضروری و به طور کلی غیر هرزنامه تلقی می شود. در حال حاضر این شامل دوربین، میکروفون، و دوربین جفت شده با میکروفون است.

نمودار جریان از قفل به اعلان موقعیت جغرافیایی می رود، که در صورت رد شدن، نماد «محل جغرافیایی مسدود شده است» که پس از چهار ثانیه تاخیر، در نهایت دوباره با قفل جایگزین می شود.

اجبار به طراحی جدید

از آنجایی که این یک عرضه مرحله‌ای است، می‌توانید با جابجایی پرچم‌های زیر، طرح جدید را مجبور کنید:

  • chrome://flags/#permission-chip
  • chrome://flags/#permission-chip-gesture
  • chrome://flags/#permission-chip-request-type

جریان طرح جدید

بدون ژست کاربر

برای مجوزهای غیر ضروری که با یک حرکت ایجاد نمی شوند، درخواست دیگر در محتوای سایت نفوذ نمی کند و بر تصمیم فوری اصرار نمی کند. کاربر می تواند تراشه درخواست را نادیده بگیرد تا زمانی که اطلاعات کافی برای تصمیم گیری داشته باشد.

بدون تعامل

بدون هیچ تعاملی، و پس از یک تاخیر کوتاه، تراشه درخواست به طور خودکار به یک نماد مسدود شده (برای نشان دادن اینکه مجوز موقتا مسدود شده است) جمع می شود، قبل از اینکه به طور کامل رد شود. هدف این است که از سر راه کاربرانی که تصمیم نمی‌گیرند تصمیمی نگیرند و به آن‌ها اجازه دهند بدون هیچ گونه تعاملی این کار را انجام دهند، کنار گذاشته شود.

نمودار جریان از قفل به تراشه مکان یابی محجوب، که پس از دوازده ثانیه تأخیر منجر به نماد «محل جغرافیایی مسدود شده» می شود، که پس از چهار ثانیه تأخیر، در نهایت دوباره قفل قفل جایگزین می شود.

تاثیر کوتاه مدت مورد انتظار

در کوتاه‌مدت و تا زمانی که کاربران به رابط کاربری جدید عادت کنند، احتمالاً صاحبان سایت نرخ‌های کمک هزینه کمتری را برای سایت‌ها مشاهده می‌کنند، به‌ویژه برای آن‌هایی که به‌طور خودکار بدون شروع یا درخواست ژست کاربر، مجوزها را درخواست می‌کنند (که بد تلقی می‌شود. به هر حال تمرین کن ). این جنبه منفی به رسمیت شناخته شده به شدت با تجربه کم وقفه غلبه کرده است.

بهترین شیوه ها

این بر عهده سایت است که اطمینان حاصل کند که زمینه لازم را فراهم می کند و فقط مجوزها را در لحظه مناسب و مورد انتظار درخواست می کند. مجوزهایی که به طور موقت مسدود شده اند - از طریق نادیده گرفتن درخواست یا رد کردن درخواست توسط کاربر - می توانند دوباره در همان جلسه مجوز درخواست کنند. فقط در صورتی این کار را انجام دهید که مجوز برای کار کردن سایت یا ویژگی ضروری باشد، در غیر این صورت خطر آزار کاربران و مسدود شدن خودکار را به دنبال دارد. در این موارد، پیام‌رسانی آرامی را که در Chrome 80 معرفی شده بود نشان می‌دهیم. برای راهنمایی کلی‌تر، به Permission UX مراجعه کنید.

چشم انداز و نتیجه گیری

برنامه هایی برای بهبودهای بیشتر UI و UX وجود دارد. تیم Chrome در حال حاضر روی آنها کار می‌کند و بر اساس رفتار قبلی، مسدود کردن خودکار مجوزها بالقوه تهاجمی‌تر را بررسی می‌کند. هنگامی که این طرح‌ها به بلوغ رسیدند، در اینجا درباره اخبار مطلع خواهید شد.

نتیجه گیری، رابط کاربری جدید اصرار اصرار بر تصمیم را کاهش می دهد و تجربه مرور را بهبود می بخشد. از آنجایی که بیشتر درخواست‌های مجوز مسدود یا نادیده گرفته می‌شوند، هدف برآورده شده بهبود تجربه عمومی مرور بود، در حالی که هنگام نمایش درخواست مجوز، جریان‌های کاربر شکسته نمی‌شود، به‌ویژه در شرایطی که مجوز برای تکمیل یک مورد استفاده لازم است.

سپاسگزاریها

تصویر قهرمان توسط زیگموند در Unsplash . این مقاله توسط جو مدلی بررسی شده است.