क्लाइंट-साइड वेब एआई (AI) की मदद से, प्रॉडक्ट की काम की समीक्षाओं को बढ़ावा देना

Maud Nalpas
Maud Nalpas
Kenji Baheux
Kenji Baheux

पब्लिश करने की तारीख: 16 मई, 2024

अच्छी और बुरी समीक्षाओं से, खरीदार को खरीदारी का फ़ैसला लेने में मदद मिल सकती है.

बाहरी रिसर्च के मुताबिक, 82% ऑनलाइन खरीदार खरीदारी करने से पहले, नकारात्मक समीक्षाओं को ढूंढते हैं. ये नेगेटिव समीक्षाएं, खरीदारों और कारोबारों के लिए काम की होती हैं. नेगेटिव समीक्षाओं की मदद से, सामान लौटाने की दरों को कम किया जा सकता है. साथ ही, प्रॉडक्ट बनाने वालों को अपने प्रॉडक्ट को बेहतर बनाने में मदद मिलती है.

समीक्षा की क्वालिटी को बेहतर बनाने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं:

  • समीक्षा सबमिट करने से पहले, यह देख लें कि उसमें आपत्तिजनक कॉन्टेंट तो नहीं है. हम उपयोगकर्ताओं को आपत्तिजनक भाषा और काम की नहीं लगने वाली अन्य टिप्पणियों को हटाने के लिए कह सकते हैं. इससे उनकी समीक्षा से, दूसरे उपयोगकर्ताओं को खरीदारी का बेहतर फ़ैसला लेने में मदद मिलती है.
    • नेगेटिव: यह बैग बहुत खराब है और मुझे इससे नफ़रत है.
    • नकारात्मक फ़ीडबैक के साथ मददगार सुझाव ज़िपर बहुत सख्त हैं और कपड़े की क्वालिटी खराब है. मैंने यह बैग लौटा दिया है.
  • समीक्षा में इस्तेमाल की गई भाषा के आधार पर, अपने-आप रेटिंग जनरेट करना.
  • यह तय करना कि समीक्षा नकारात्मक है या सकारात्मक.
समीक्षा का उदाहरण, जिसमें सेंटीमेंट और स्टार रेटिंग दी गई है.
इस उदाहरण में, समीक्षक की टिप्पणी को सकारात्मक भावना और पांच स्टार रेटिंग दी गई है.

आखिर में, प्रॉडक्ट की रेटिंग का फ़ैसला उपयोगकर्ता को लेना चाहिए.

इस कोडलैब में, डिवाइस पर और ब्राउज़र में क्लाइंट-साइड के समाधान दिए गए हैं. इसके लिए, एआई डेवलपमेंट के बारे में जानकारी, सर्वर या एपीआई पासकोड की ज़रूरत नहीं होती.

ज़रूरी शर्तें

Gemini API या OpenAI API जैसे समाधानों के साथ सर्वर-साइड एआई, कई ऐप्लिकेशन के लिए बेहतर समाधान उपलब्ध कराता है. हालांकि, इस गाइड में हम क्लाइंट-साइड वेब एआई पर फ़ोकस करते हैं. क्लाइंट-साइड एआई इंफ़रेंस, ब्राउज़र में होता है. इससे वेब उपयोगकर्ताओं के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, सर्वर राउंड ट्रिप हटाए जाते हैं.

इस कोडलैब में, हम कई तकनीकों का इस्तेमाल करके आपको यह दिखाते हैं कि क्लाइंट-साइड एआई के लिए आपके टूलबॉक्स में क्या है.

हम इन लाइब्रेरी और मॉडल का इस्तेमाल करते हैं:

  • नुकसान पहुंचाने वाले कॉन्टेंट का विश्लेषण करने के लिए, TensforFlow.js. TensorFlow.js, वेब पर अनुमान लगाने और ट्रेनिंग, दोनों के लिए एक ओपन सोर्स मशीन लर्निंग लाइब्रेरी है.
  • सेंटिमेंट विश्लेषण के लिए transformers.js. Transformers.js, Hugging Face की वेब एआई लाइब्रेरी है.
  • स्टार रेटिंग के लिए Gemma 2B. Gemma, लाइटवेट और ओपन मॉडल का एक फ़ैमिली है. इसे उसी रिसर्च और टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करके बनाया गया है जिसका इस्तेमाल Google ने Gemini मॉडल बनाने के लिए किया था. Gemma को ब्राउज़र में चलाने के लिए, हम इसका इस्तेमाल MediaPipe के एक्सपेरिमेंटल एलएलएम इंफ़रेंस एपीआई के साथ करते हैं.

यूज़र एक्सपीरियंस और सुरक्षा से जुड़ी बातें

उपयोगकर्ताओं को बेहतर अनुभव और सुरक्षा देने के लिए, इन बातों का ध्यान रखें:

  • उपयोगकर्ता को रेटिंग में बदलाव करने की अनुमति दें. आखिर में, प्रॉडक्ट की रेटिंग पर उपयोगकर्ता का फ़ैसला ही मान्य होना चाहिए.
  • उपयोगकर्ता को साफ़ तौर पर बताएं कि रेटिंग और समीक्षाएं अपने-आप जनरेट होती हैं.
  • उपयोगकर्ताओं को ऐसी समीक्षा पोस्ट करने की अनुमति दें जिसे 'आपत्तिजनक' के तौर पर मार्क किया गया हो. हालांकि, सर्वर पर दूसरी जांच करें. इससे, गलत तरीके से किसी नॉन-टॉक्सिक रिव्यू को टॉक्सिक के तौर पर मार्क होने से रोका जा सकता है. इसमें ऐसे मामले भी शामिल हैं जहां नुकसान पहुंचाने वाला उपयोगकर्ता, क्लाइंट-साइड जांच को बायपास कर पाता है.
  • क्लाइंट-साइड पर नुकसान पहुंचाने वाले कॉन्टेंट की जांच करना मददगार होता है, लेकिन इसे बायपास किया जा सकता है. पक्का करें कि आपने सर्वर-साइड पर भी जांच की हो.

TensorFlow.js की मदद से, कॉन्टेंट में मौजूद नुकसान पहुंचाने वाले कॉन्टेंट का विश्लेषण करना

TensorFlow.js की मदद से, उपयोगकर्ता की समीक्षा में मौजूद आपत्तिजनक कॉन्टेंट का विश्लेषण तुरंत किया जा सकता है.

  1. TensorFlow.js लाइब्रेरी और नुकसान पहुंचाने वाले कॉन्टेंट का पता लगाने वाले मॉडल को इंस्टॉल और import करें.
  2. अनुमान के लिए कम से कम कॉन्फ़िडेंस सेट करें. डिफ़ॉल्ट रूप से यह वैल्यू 0.85 होती है. हमारे उदाहरण में, हमने इसे 0.9 पर सेट किया है.
  3. मॉडल को एसिंक्रोनस तरीके से लोड करें.
  4. समीक्षा को अलग-अलग कैटगरी में बांटने के लिए, एक साथ कई प्रोसेस चलाएं. हमारा कोड, किसी भी कैटगरी के लिए 0.9 के थ्रेशोल्ड से ज़्यादा के अनुमान की पहचान करता है.

यह मॉडल, बुरे बर्ताव को कई कैटगरी में बांट सकता है. जैसे, किसी की पहचान पर हमला करना, अपमान करना, अश्लील टिप्पणी करना वगैरह.

उदाहरण के लिए:

import * as toxicity from '@tensorflow-models/toxicity';

// Minimum prediction confidence allowed
const TOXICITY_COMMENT_THRESHOLD = 0.9;

const toxicityModel = await toxicity.load(TOXICITY_COMMENT_THRESHOLD);
const toxicityPredictions = await toxicityModel.classify([review]);
// `predictions` is an array with the raw toxicity probabilities
const isToxic = toxicityPredictions.some(
    (prediction) => prediction.results[0].match
);

Transformers.js की मदद से सेंटीमेंट का पता लगाना

  1. Transformers.js लाइब्रेरी को इंस्टॉल और इंपोर्ट करें.

  2. खास पाइपलाइन की मदद से, सेंटीमेंट विश्लेषण का टास्क सेट अप करें. किसी पाइपलाइन का पहली बार इस्तेमाल करने पर, मॉडल डाउनलोड और कैश मेमोरी में सेव हो जाता है. इसके बाद, सेंटीमेंट का विश्लेषण ज़्यादा तेज़ी से किया जा सकेगा.

  3. समीक्षा को अलग-अलग कैटगरी में बांटने के लिए, एक साथ कई प्रोसेस चलाएं. अपने ऐप्लिकेशन के लिए, भरोसे का वह लेवल सेट करने के लिए कस्टम थ्रेशोल्ड का इस्तेमाल करें जो आपके हिसाब से सही हो.

उदाहरण के लिए:

import { pipeline } from '@xenova/transformers';

const SENTIMENT_THRESHOLD = 0.9;
// Create a pipeline (don't block rendering on this function)
const transformersjsClassifierSentiment = await pipeline(
  'sentiment-analysis'
);

// When the user finishes typing
const sentimentResult = await transformersjsClassifierSentiment(review);
const { label, score } = sentimentResult[0];
if (score > SENTIMENT_THRESHOLD) {
  // The sentiment is `label`
} else {
  // Classification is not conclusive
}

Gemma और MediaPipe की मदद से, स्टार रेटिंग का सुझाव पाना

LLM Inference API की मदद से, ब्राउज़र में लार्ज लैंग्वेज मॉडल (एलएलएम) को पूरी तरह से चलाया जा सकता है.

एलएलएम की मेमोरी और कंप्यूट की मांग को देखते हुए, यह नई सुविधा काफ़ी अहम है. ये मांगें क्लाइंट-साइड मॉडल की तुलना में सौ गुना ज़्यादा होती हैं. वेब स्टैक में ऑप्टिमाइज़ेशन की मदद से, ऐसा किया जा सकता है. इसमें नए ऑपरेशन, क्वांटिज़ेशन, कैश मेमोरी में सेव करना, और वज़न शेयर करना शामिल है. सोर्स: "MediaPipe और TensorFlow Lite की मदद से, डिवाइस पर बड़े भाषा मॉडल".

  1. MediaPipe LLM inference API को इंस्टॉल और इंपोर्ट करें.
  2. मॉडल डाउनलोड करें. यहां हम Kaggle से डाउनलोड किए गए Gemma 2B का इस्तेमाल करते हैं. Gemma 2B, Google के ओपन-वेट मॉडल में सबसे छोटा मॉडल है.
  3. FilesetResolver का इस्तेमाल करके, कोड को सही मॉडल फ़ाइलों पर ले जाएं. यह इसलिए ज़रूरी है, क्योंकि जनरेटिव एआई मॉडल में ऐसेट के लिए, एक खास डायरेक्ट्री स्ट्रक्चर हो सकता है.
  4. MediaPipe के LLM इंटरफ़ेस की मदद से, मॉडल को लोड और कॉन्फ़िगर करें. मॉडल को इस्तेमाल के लिए तैयार करना: मॉडल की जगह, जवाबों की पसंदीदा लंबाई, और तापमान के साथ क्रिएटिविटी का पसंदीदा लेवल तय करें.
  5. मॉडल को प्रॉम्प्ट दें (उदाहरण देखें).
  6. मॉडल के जवाब का इंतज़ार करें.
  7. रेटिंग के लिए पार्स करें: मॉडल के जवाब से स्टार रेटिंग निकालें.
import { FilesetResolver, LlmInference } from '@mediapipe/tasks-genai';

const mediaPipeGenAi = await FilesetResolver.forGenAiTasks();
const llmInference = await LlmInference.createFromOptions(mediaPipeGenAi, {
    baseOptions: {
        modelAssetPath: '/gemma-2b-it-gpu-int4.bin',
    },
    maxTokens: 1000,
    topK: 40,
    temperature: 0.5,
    randomSeed: 101,
});

const prompt = 
const output = await llmInference.generateResponse(prompt);

const int = /\d/;
const ratingAsString = output.match(int)[0];
rating = parseInt(ratingAsString);

प्रॉम्प्ट का उदाहरण

const prompt = `Analyze a product review, and then based on your analysis give me the
corresponding rating (integer). The rating should be an integer between 1 and 5.
1 is the worst rating, and 5 is the best rating. A strongly dissatisfied review
that only mentions issues should have a rating of 1 (worst). A strongly
satisfied review that only mentions positives and upsides should have a rating
of 5 (best). Be opinionated. Use the full range of possible ratings (1 to 5). \n\n
  \n\n
  Here are some examples of reviews and their corresponding analyses and ratings:
  \n\n
  Review: 'Stylish and functional. Not sure how it'll handle rugged outdoor use,
  but it's perfect for urban exploring.'
  Analysis: The reviewer appreciates the product's style and basic
  functionality. They express some uncertainty about its ruggedness but overall
  find it suitable for their intended use, resulting in a positive, but not
  top-tier rating.
  Rating (integer): 4
  \n\n
  Review: 'It's a solid backpack at a decent price. Does the job, but nothing
  particularly amazing about it.'
  Analysis: This reflects an average opinion. The backpack is functional and
  fulfills its essential purpose. However, the reviewer finds it unremarkable
  and lacking any standout features deserving of higher praise.
  Rating (integer): 3
  \n\n
  Review: 'The waist belt broke on my first trip! Customer service was
  unresponsive too. Would not recommend.'
  Analysis: A serious product defect and poor customer service experience
  naturally warrants the lowest possible rating. The reviewer is extremely
  unsatisfied with both the product and the company.
  Rating (integer): 1
  \n\n
  Review: 'Love how many pockets and compartments it has. Keeps everything
  organized on long trips. Durable too!'
  Analysis: The enthusiastic review highlights specific features the user loves
  (organization and durability), indicating great satisfaction with the product.
  This justifies the highest rating.
  Rating (integer): 5
  \n\n
  Review: 'The straps are a bit flimsy, and they started digging into my
  shoulders under heavy loads.'
  Analysis: While not a totally negative review, a significant comfort issue
  leads the reviewer to rate the product poorly. The straps are a key component
  of a backpack, and their failure to perform well under load is a major flaw.
  Rating (integer): 1
  \n\n
  Now, here is the review you need to assess:
  \n
  Review: "${review}" \n`;

सीखने वाली अहम बातें

एआई/एमएल की विशेषज्ञता की ज़रूरत नहीं है. प्रॉम्प्ट डिज़ाइन करने के लिए, कई बार कोशिश करने की ज़रूरत होती है. हालांकि, बाकी कोड स्टैंडर्ड वेब डेवलपमेंट होता है.

क्लाइंट-साइड मॉडल काफ़ी सटीक होते हैं. इस दस्तावेज़ के स्निपेट चलाने पर, आपको पता चलेगा कि नफ़रत फैलाने वाले कॉन्टेंट और सेंटीमेंट के विश्लेषण, दोनों से सटीक नतीजे मिलते हैं. टेस्ट की गई कुछ रेफ़रंस समीक्षाओं के लिए, Gemma की रेटिंग ज़्यादातर मामलों में Gemini मॉडल की रेटिंग से मेल खाती हैं. इस बात की पुष्टि करने के लिए, ज़्यादा टेस्टिंग की ज़रूरत है.

हालांकि, Gemma 2B के लिए प्रॉम्प्ट डिज़ाइन करने में समय लगता है. Gemma 2B एक छोटा एलएलएम है. इसलिए, बेहतर नतीजे पाने के लिए, इसे ज़्यादा जानकारी वाले प्रॉम्प्ट की ज़रूरत होती है. यह जानकारी, Gemini API के लिए ज़रूरी जानकारी से ज़्यादा होती है.

अनुमान लगाने में काफ़ी कम समय लगता है. इस दस्तावेज़ में दिए गए स्निपेट चलाने पर, आपको पता चलेगा कि कई डिवाइसों पर अनुमान लगाने में कम समय लगता है. यह समय, सर्वर के राउंड ट्रिप से भी कम हो सकता है. हालांकि, अनुमान लगाने की स्पीड काफ़ी अलग-अलग हो सकती है. टारगेट किए गए डिवाइसों पर पूरी तरह से जांच करना ज़रूरी है. हमें उम्मीद है कि WebGPU, WebAssembly, और लाइब्रेरी के अपडेट के साथ, ब्राउज़र के अनुमान लगाने की प्रोसेस तेज़ होती रहेगी. उदाहरण के लिए, Transformers.js में v3 में वेब जीपीयू की सुविधा जोड़ी गई है. इससे डिवाइस पर अनुमान लगाने की प्रोसेस को कई गुना तेज़ किया जा सकता है.

डाउनलोड किए जाने वाले डेटा का साइज़ बहुत बड़ा हो सकता है. ब्राउज़र में अनुमान लगाने की प्रोसेस तेज़ होती है, लेकिन एआई मॉडल लोड करना मुश्किल हो सकता है. ब्राउज़र में एआई का इस्तेमाल करने के लिए, आम तौर पर आपको लाइब्रेरी और मॉडल, दोनों की ज़रूरत होती है. इनकी वजह से, आपके वेब ऐप्लिकेशन के डाउनलोड साइज़ में बढ़ोतरी होती है.

Tensorflow का 'आपत्तिजनक कॉन्टेंट' मॉडल (नैचुरल लैंग्वेज प्रोसेसिंग का क्लासिक मॉडल) सिर्फ़ कुछ किलोबाइट का होता है. वहीं, Transformers.js के डिफ़ॉल्ट सेंटिमेंट विश्लेषण मॉडल जैसे जनरेटिव एआई मॉडल का साइज़ 60 एमबी तक पहुंच जाता है. Gemma जैसे लार्ज लैंग्वेज मॉडल 1.3 जीबी तक के हो सकते हैं. यह औसत 2.2 एमबी वेब पेज साइज़ से ज़्यादा है. यह साइज़, बेहतर परफ़ॉर्मेंस के लिए सुझाए गए साइज़ से काफ़ी ज़्यादा है. क्लाइंट-साइड जनरेटिव एआई की सुविधा, कुछ खास मामलों में काम की है.

वेब पर जनरेटिव एआई की सुविधा तेज़ी से बेहतर हो रही है! आने वाले समय में, छोटे और वेब के लिए ऑप्टिमाइज़ किए गए मॉडल उपलब्ध हो सकते हैं.

अगले चरण

Chrome, ब्राउज़र में जनरेटिव एआई को चलाने के लिए, किसी दूसरे तरीके का प्रयोग कर रहा है. इसकी जांच करने के लिए, रिलीज़ होने से पहले इस्तेमाल करने की सुविधा देने वाले प्रोग्राम के लिए साइन अप किया जा सकता है.