Chrome 80 ha introdotto un'interfaccia utente più discreta per le autorizzazioni per le notifiche. Per aiutare i proprietari di siti a comprendere le metriche relative alle autorizzazioni di notifica, stiamo aggiungendo questi dati al Rapporto sull'esperienza utente di Chrome (CrUX) nel set di dati 202001, rilasciato l'11 febbraio 2020. In questo modo, i proprietari di siti potranno comprendere meglio le risposte di autorizzazione alle notifiche degli utenti per i propri siti e per siti paragonabili nella stessa categoria.
CrUX fornisce solo un riepilogo generale delle richieste di autorizzazione alle notifiche Accetta, Blocca, Ignora e Ignora. Ti consigliamo di integrare questi dati con analisi dettagliate della tua piattaforma di analisi preferita.
Informazioni sui dati relativi alle autorizzazioni alle notifiche di CrUX
Il formato e la metodologia dei dati CrUX sono descritti in dettaglio nella documentazione per gli sviluppatori e ti consigliamo di esaminare le considerazioni sulle best practice per la popolazione e l'analisi. Poiché i dati registrati provengono solo dagli utenti che hanno attivato la funzionalità, potrebbero esserci delle differenze tra i dati nel set di dati CrUX e quelli raccolti dalle tue analisi.
Quando viene richiesta un'autorizzazione di notifica, Chrome mostra una richiesta agli utenti. Gli utenti possono eseguire attivamente o passivamente una delle quattro azioni descritte nella tabella di seguito.
| Consenti | L'utente consente esplicitamente al sito web di mostrare notifiche. |
| Blocca | L'utente ha vietato esplicitamente al sito web di mostrare notifiche. |
| Ignora | L'utente chiude la richiesta di autorizzazione senza alcuna risposta esplicita. La chiusura della scheda viene conteggiata come una dismissione. Sui dispositivi mobili, anche il passaggio di scheda viene conteggiato come azione di dismissione e l'interfaccia utente silenziosa ha un'opzione di dismissione esplicita per l'utente. |
| Ignora | L'utente non interagisce affatto con il prompt. Anche gli eventi di navigazione vengono conteggiati come un "ignora", ad esempio il pulsante Indietro o la navigazione tramite la omnibox. |
Il set di dati CrUX include i dati relativi a ciascuna di queste azioni utente come percentuale di risposte.
Come interpretare i dati
I tassi di blocco e accettazione sono le due metriche più importanti. Come descritto nel post del blog sulle autorizzazioni per le notifiche meno invasive, Chrome registrerà automaticamente i siti con tassi di accettazione molto bassi nell'interfaccia utente meno invasiva. Anche il tasso di blocco è un indicatore importante. Quando un utente fa clic su Blocca, invia un messaggio chiaro che non è interessato a ricevere la notifica del sito, non solo in quel momento, ma in qualsiasi momento. Molto spesso, ciò significa che l'utente non comprende l'uso previsto della notifica, il valore del prodotto e del servizio o non ha stabilito fiducia con il tuo sito web. Sia le frequenze di accettazione basse che quelle di blocco elevate indicano chiaramente che il sito web dovrebbe rivedere la sezione dei pattern consigliati di questo articolo.
È normale e ci si aspetta che diversi tipi di siti abbiano percentuali di accettazione e di blocco diverse. Ad esempio, un'app di chat o un'app email ha un caso d'uso molto efficace e potremmo aspettarci che i tassi di accettazione siano piuttosto elevati.
È normale anche che le tariffe per lo stesso sito possano variare notevolmente tra computer e dispositivi mobili, poiché i casi d'uso possono essere diversi e gli utenti possono avere una forte preferenza per le notifiche su un tipo di dispositivo rispetto all'altro. La grande varianza tra dispositivi mobili e computer è il motivo per cui la registrazione automatica dei siti nell'interfaccia utente dell'autorizzazione di notifica silenziosa è separata in base al tipo di dispositivo. Alcuni siti potrebbero essere registrati per l'interfaccia utente silenziosa solo su dispositivi mobili o solo su computer.
Man mano che un numero maggiore di utenti si iscrive all'interfaccia utente delle notifiche silenziose, prevediamo che i tassi di ignoramento aumenteranno nel tempo rispetto ad altre metriche. Questa tendenza è normale e prevista.
Pattern consigliati
Lascia che siano gli utenti a prendere l'iniziativa e attivare le notifiche in base al loro ritmo. Introduci in modo discreto i pulsanti o i pulsanti di attivazione/disattivazione come parte di piattaforme UI preesistenti, in modo che vengano mostrati nei passaggi del flusso di lavoro dell'utente in cui ci sono buone ragioni di credere che l'utente voglia ricevere aggiornamenti tempestivi.
Evita di mostrare prompt e/o overlay senza contesto o immediatamente dopo che un utente arriva sul sito. Le richieste interrompono l'esperienza di navigazione dell'utente senza fornire contesto sul motivo per cui le notifiche sono necessarie o utili per l'utente.
Esecuzione di query sul set di dati
A partire dal set di dati CrUX 202001, puoi accedere ai dati sulle autorizzazioni di notifica eseguendo una query sul campo experimental.permission.notifications.
SELECT
SUM(experimental.permission.notifications.accept) AS accept,
SUM(experimental.permission.notifications.deny) AS deny,
SUM(experimental.permission.notifications.ignore) AS `ignore`,
SUM(experimental.permission.notifications.dismiss) AS dismiss
FROM
`chrome-ux-report.all.202001`
WHERE
origin = 'https://news.google.com'
In questo esempio, eseguiamo una query sui dati delle autorizzazioni di notifica per Google News. Utilizziamo la funzione SUM per sommare le percentuali di autorizzazione per ogni dimensione (fattore di forma e tipo di connessione effettivo) in modo da ottenere una visualizzazione a livello di origine.
| accetta | deny | ignora | ignora |
|---|---|---|---|
| 0,8231 | 0,0476 | 0,0502 | 0,0791 |
I risultati mostrano che l'82,3% degli utenti accetta la richiesta di autorizzazione per le notifiche, mentre il 4,8% la nega, il 5,0% la ignora e il 7,9% la ignora.
Scopri di più sull'utilizzo di CrUX su BigQuery e consulta le Istruzioni su CrUX per altre query di esempio.
Feedback
Per qualsiasi domanda o per condividere opinioni/feedback sui dati relativi alle autorizzazioni di notifica in CrUX, puoi contattarci tramite il forum di assistenza CrUX o @ChromeUXReport su Twitter.