Compilazione automatica in azione: approfondimenti sul mondo reale

Maud Nalpas

Data di pubblicazione: 17 dicembre 2024

Compilazione automatica in Chrome
Compilazione automatica in Chrome

La compilazione più rapida dei moduli e la semplificazione delle procedure di pagamento sono vantaggiose sia per i commercianti sia per gli utenti.

Abbiamo riscontrato che gli utenti che utilizzano la compilazione automatica compilano i moduli più velocemente, con tassi di abbandono inferiori.

Il team di Chrome ha analizzato migliaia di moduli per indirizzi e carte di credito su milioni di caricamenti di pagine sui siti web più visitati in Chrome negli Stati Uniti. I nostri risultati mostrano che le persone che utilizzano la compilazione automatica completano i moduli in media molto più velocemente e hanno meno probabilità di abbandonarli.

Sebbene i risultati varino in base al sito, in media i nostri risultati sono i seguenti:

  • Rispetto alla digitazione esclusiva dei valori nei moduli, gli utenti abbandonano i moduli con il 75% di frequenza in meno quando utilizzano la compilazione automatica.
  • Rispetto alla digitazione esclusiva dei valori nei moduli, il tempo impiegato per compilare i moduli è inferiore di circa il 35% con la compilazione automatica.

I risultati dell'analisi complessiva e di verticali specifici, come i siti web di viaggi e vendita al dettaglio, sono stati simili.

Nel nostro studio, "con compilazione automatica" o "con compilazione automatica assistita" indica che l'utente ha utilizzato la compilazione automatica per alcuni campi, ma non necessariamente per tutti. La compilazione automatica parziale rappresenta la maggior parte dei casi e presenta comunque una correlazione con riduzioni significative sia dei tassi di abbandono dei moduli sia dei tempi di completamento.

I tassi di abbandono diminuiscono quando viene utilizzata la compilazione automatica.
I tassi di abbandono diminuiscono quando viene utilizzata la compilazione automatica. I moduli sono stati analizzati in milioni di caricamenti di pagine. La percentuale visualizzata corrisponde al calo minimo osservato in modo coerente in tutti i verticali dei siti web (ad esempio viaggi e vendita al dettaglio).
Il tempo mediano per la compilazione del modulo diminuisce quando viene utilizzata la compilazione automatica.
Il tempo mediano per la compilazione del modulo diminuisce quando viene utilizzata la compilazione automatica. I moduli sono stati analizzati in milioni di caricamenti di pagine. La percentuale visualizzata corrisponde al calo minimo che abbiamo potuto osservare in modo coerente in tutti i verticali dei siti web (ad es. viaggi, vendita al dettaglio). Il timer si avvia nel momento in cui l'utente interagisce per la prima volta con il modulo per compilarlo, digitando un carattere o utilizzando la compilazione automatica.

Informazioni sullo studio

  • Si tratta di uno studio di correlazione, pertanto tieni presente che i risultati potrebbero essere distorti. Gli utenti che utilizzano la compilazione automatica potrebbero già compilare i moduli più velocemente e essere meno propensi ad abbandonarli. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che sono più familiari con i moduli online o hanno una maggiore alfabetizzazione digitale.
  • Lo studio è stato condotto negli Stati Uniti. I tassi di successo della compilazione automatica possono variare in modo significativo in base alla regione a causa delle differenze nelle implementazioni dei siti web, nei formati degli indirizzi locali e nel modo in cui l'implementazione di Chrome è adattata a questi formati.
  • Questo studio si basa sui dati aggregati degli utenti con le statistiche di utilizzo attivate. Esamina i dettagli in In che modo Chrome protegge i dati della compilazione automatica dell'utente.

Iniziare a utilizzare la compilazione automatica

Consentendo una compilazione più rapida dei moduli e procedure di pagamento più semplici, la compilazione automatica può essere di aiuto sia ai commercianti che agli utenti.