자동 완성 작동 방식: 실제 통계

Maud Nalpas

게시일: 2024년 12월 17일

Chrome 자동 완성
Chrome의 자동 완성

양식 작성 속도를 높이고 결제 절차를 원활하게 하면 판매자와 사용자 모두에게 도움이 됩니다.

자동 완성 사용자는 양식을 더 빠르게 작성하고 이탈률이 낮은 것으로 나타났습니다.

Chrome팀은 미국에서 Chrome에서 가장 많이 방문하는 웹사이트의 수백만 페이지 로드에서 수천 개의 주소 및 신용카드 양식을 분석했습니다. 연구 결과에 따르면 자동 완성 기능을 사용하는 사용자는 평균적으로 양식을 훨씬 더 빠르게 작성하고 양식을 중단할 가능성이 훨씬 낮습니다.

결과는 사이트마다 다르지만 평균적으로 다음과 같은 결과가 나타났습니다.

  • 양식에 값을 직접 입력하는 것과 비교할 때 자동 완성을 사용하면 사용자가 양식을 포기하는 빈도가 75% 감소합니다.
  • 양식에 값만 입력하는 것과 비교하면 자동 완성 기능을 사용하면 양식 작성에 소요되는 시간이 약 35% 줄어듭니다.

전반적인 분석과 여행 및 소매 웹사이트와 같은 특정 카테고리의 결과는 비슷했습니다.

이 연구에서 '자동 완성 사용' 또는 '자동 완성 지원'은 사용자가 일부 입력란에 자동 완성을 사용했지만 모든 입력란에 반드시 사용하지 않았음을 의미합니다. 부분 자동 완성은 대부분의 케이스를 나타내며, 양식 이탈률과 완료 시간 모두를 크게 줄이는 데 여전히 연관이 있습니다.

자동 완성을 사용하면 이탈률이 감소합니다.
자동 완성을 사용하면 이탈률이 감소합니다. 수백만 건의 페이지 로드에서 양식을 분석했습니다. 표시되는 비율은 여행, 소매 등 모든 웹사이트 카테고리에서 일관되게 관찰된 최소 감소 폭입니다.
자동 완성을 사용하면 양식 작성 시간의 중간값이 줄어듭니다.
자동 완성을 사용하면 양식 작성 시간의 중간값이 줄어듭니다. 수백만 건의 페이지 로드에서 양식을 분석했습니다. 표시된 비율은 모든 웹사이트 카테고리 (예: 여행, 소매)에서 일관되게 관찰된 최소 감소 폭입니다. 타이머는 사용자가 문자를 입력하거나 자동 완성을 사용하여 양식을 작성하기 위해 양식과 처음 상호작용하는 순간에 시작됩니다.

연구 정보

  • 이 연구는 상관성 연구이므로 결과가 왜곡될 수 있습니다. 자동 완성을 사용하는 사용자는 이미 양식을 더 빠르게 작성하고 양식을 중단할 가능성이 낮습니다. 이는 온라인 양식을 더 잘 사용하거나 디지털 리터러시가 더 높기 때문일 수 있습니다.
  • 이 연구는 미국에서 진행되었습니다. 자동 완성 성공률은 웹사이트 구현, 현지 주소 형식, Chrome 구현에서 이러한 형식을 처리하는 방식의 차이로 인해 지역마다 크게 다를 수 있습니다.
  • 이 연구는 사용 통계가 사용 설정된 사용자의 집계된 데이터를 기반으로 합니다. Chrome에서 사용자 자동 완성 데이터를 보호하는 방법에서 자세한 내용을 검토하세요.

자동 완성 사용하기

자동 완성은 양식 작성 속도를 높이고 결제 프로세스를 원활하게 함으로써 판매자와 사용자 모두에게 도움이 될 수 있습니다.