自动填充功能的实际运作：真实数据洞见

Maud Nalpas

发布时间：2024 年 12 月 17 日

Chrome 中的自动填充功能
在 Chrome 中自动填充

让表单填写速度更快、结账流程更顺畅，对商家和用户而言都是好事。

我们发现，启用自动填充功能后，用户填写表单的速度更快，放弃率也更低。

Chrome 团队分析了美国 Chrome 用户最常访问的网站上数百万次网页加载中出现的数千个地址和信用卡表单。我们的研究结果表明，使用自动填充功能的用户平均能更快地填写表单，并且更不容易放弃填写。

虽然具体结果因网站而异，但平均而言，我们的研究结果如下：

  • 与仅在表单中输入值相比，用户在使用自动填充功能时放弃表单的频率降低了 75%。
  • 与仅在表单中输入值相比，使用自动填充功能填写表单所花的时间大约缩短了 35%。

整体分析和特定行业（例如旅游网站和零售网站）的结果大致相同。

在我们的研究中，“使用自动填充”或“借助自动填充”是指用户对部分字段使用了自动填充功能，但不一定对所有字段都使用了自动填充功能。部分自动填充占大多数情况，但仍与表单放弃率和完成时间的显著缩减相关。

使用自动填充功能后，放弃率会降低。
使用自动填充功能后，放弃率会降低。我们分析了数百万次网页加载中的表单。显示的百分比是所有网站行业（例如旅游和零售）中我们一贯观察到的最低下降幅度。
使用自动填充功能后，表单完成所需的中位时间会缩短。
使用自动填充功能后，表单完成时间的中位数会缩短。我们分析了数百万次网页加载中的表单。显示的百分比是指我们在所有网站行业（例如旅游、零售）中能够始终观察到的最低下降幅度。计时器会在用户首次通过输入字符或使用自动填充功能与表单互动以填写表单时开始。

关于本次调研

  • 这是一项相关性研究，因此请注意，结果可能会有偏差。使用自动填充功能的用户可能已经能够更快地填写表单，并且不太可能放弃表单。这可能是因为他们更习惯使用在线表单，或者数字素养更高。
  • 该研究在美国开展。由于网站实现、本地地址格式以及 Chrome 实现对这些格式的适应方式存在差异，自动填充成功率可能会因地区而异。
  • 此研究基于启用了使用情况统计信息的用户的汇总数据。如需了解详情，请参阅 Chrome 如何保护用户的自动填充数据。

开始使用自动填充功能

自动填充功能可让商家和用户获益，因为它可以加快表单填写速度，让结账流程更加顺畅。