Chrome 80 memperkenalkan UI izin yang lebih tenang untuk notifikasi. Untuk membantu pemilik situs memahami metrik izin notifikasi, kami menambahkan data ini ke Laporan Pengalaman Pengguna Chrome (CrUX) dalam set data 202001, yang dirilis pada 11 Februari 2020. Hal ini akan memungkinkan pemilik situs mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang respons izin notifikasi pengguna yang umum untuk situs mereka dan situs yang sebanding dalam kategori mereka.
CrUX hanya memberikan ringkasan tingkat tinggi tentang rasio permintaan izin notifikasi Terima, Blokir, Abaikan, dan Tutup. Sebaiknya perkaya data ini dengan analisis mendetail dari platform analisis pilihan Anda.
Tentang data izin notifikasi CrUX
Format dan metodologi data CrUX dijelaskan secara mendetail dalam dokumentasi developer, dan Anda harus meninjau pertimbangan tentang praktik terbaik analisis dan populasi. Karena data yang dilaporkan hanya berasal dari pengguna yang memilih ikut serta, mungkin ada varian antara data dalam set data CrUX dan data yang Anda kumpulkan dari analisis Anda sendiri.
Saat izin notifikasi diminta, Chrome akan menampilkan perintah kepada pengguna. Pengguna dapat secara aktif atau pasif melakukan salah satu dari empat tindakan, yang dijelaskan dalam tabel di bawah.
| Izinkan | Pengguna secara eksplisit mengizinkan situs untuk menampilkan notifikasi. |
| Blokir | Pengguna secara eksplisit melarang situs menampilkan notifikasi kepada mereka. |
| Tutup | Pengguna menutup dialog izin tanpa respons eksplisit. Menutup tab dihitung sebagai menutup. Di perangkat seluler, tombol tab juga dihitung sebagai tindakan tutup, dan UI senyap memiliki opsi tutup pengguna eksplisit. |
| Abaikan | Pengguna tidak berinteraksi dengan perintah sama sekali. Peristiwa navigasi juga dihitung sebagai diabaikan, seperti tombol kembali atau navigasi menggunakan omnibox. |
Set data CrUX menyertakan data untuk setiap tindakan pengguna ini sebagai persentase respons.
Cara menafsirkan data
Rasio Blokir dan Setuju adalah dua metrik yang paling penting. Seperti yang dijelaskan dalam postingan blog izin notifikasi yang lebih senyap, Chrome akan otomatis mendaftarkan situs dengan rasio Terima yang sangat rendah ke dalam UI yang lebih senyap. Rasio blok juga merupakan sinyal yang kuat. Saat pengguna mengklik Blokir, pengguna telah mengirimkan pesan yang jelas bahwa mereka tidak tertarik untuk menerima notifikasi situs, tidak hanya pada saat itu, tetapi kapan saja. Hal ini paling sering menyebabkan pengguna tidak memahami tujuan penggunaan notifikasi, nilai produk dan layanan, atau belum menetapkan kepercayaan dengan situs Anda. Rasio Terima rendah atau Blokir tinggi adalah indikator yang jelas bahwa situs harus meninjau bagian pola yang direkomendasikan dalam artikel ini.
Hal ini normal dan diharapkan bahwa berbagai jenis situs akan memiliki tingkat Setuju dan Blokir yang berbeda. Misalnya, aplikasi chat atau aplikasi email memiliki kasus penggunaan yang sangat kuat dan kita dapat memperkirakan rasio Terima cukup tinggi.
Hal yang wajar juga, yaitu tarif untuk situs yang sama dapat bervariasi secara signifikan antara desktop dan seluler, karena kasus penggunaannya dapat berbeda dan pengguna mungkin memiliki preferensi yang kuat untuk notifikasi pada satu jenis perangkat daripada perangkat lainnya. Varian yang besar antara perangkat seluler dan desktop adalah alasan pendaftaran situs otomatis di UI izin notifikasi senyap dipisahkan menurut jenis perangkat. Beberapa situs mungkin terdaftar dalam UI senyap hanya di perangkat seluler atau hanya di desktop.
Seiring semakin banyak pengguna yang mendaftar ke UI notifikasi yang lebih tenang, kami memperkirakan bahwa rasio Ignore akan meningkat dari waktu ke waktu dibandingkan dengan metrik lainnya. Anda harus melihat tren ini sebagai hal yang normal dan sudah diperkirakan.
Pola yang direkomendasikan
Biarkan pengguna mengambil inisiatif dan mengaktifkan notifikasi sesuai kecepatan mereka sendiri. Memperkenalkan tombol atau tombol secara terpisah sebagai bagian dari platform UI yang sudah ada sehingga tombol tersebut ditampilkan pada langkah-langkah alur kerja pengguna jika ada alasan yang baik untuk meyakini bahwa mereka mungkin ingin memilih untuk menerima update tepat waktu.
Hindari menampilkan perintah dan/atau overlay tanpa konteks atau segera setelah pengguna membuka situs. Perintah mengganggu pengalaman penjelajahan pengguna tanpa memberikan konteks tentang alasan notifikasi diperlukan atau berguna bagi mereka.
Membuat kueri set data
Mulai dari set data CrUX 202001, Anda dapat mengakses
data izin notifikasi dengan membuat kueri pada
kolom experimental.permission.notifications.
SELECT
SUM(experimental.permission.notifications.accept) AS accept,
SUM(experimental.permission.notifications.deny) AS deny,
SUM(experimental.permission.notifications.ignore) AS `ignore`,
SUM(experimental.permission.notifications.dismiss) AS dismiss
FROM
`chrome-ux-report.all.202001`
WHERE
origin = 'https://news.google.com'
Dalam contoh ini, kita membuat kueri data izin notifikasi untuk Google
News. Kita menggunakan fungsi SUM untuk menambahkan rasio izin untuk setiap
dimensi (faktor bentuk dan jenis koneksi yang efektif) sehingga kita mendapatkan
tampilan seluruh origin.
| setuju | tolak | ignore | tutup |
|---|---|---|---|
| 0,8231 | 0,0476 | 0,0502 | 0,0791 |
Hasilnya menunjukkan bahwa 82,3% pengguna menerima perintah izin notifikasi, sedangkan 4,8% menolak, 5,0% mengabaikan, dan 7,9% menutupnya.
Pelajari lebih lanjut cara menggunakan CrUX di BigQuery dan baca CrUX Cookbook untuk mengetahui contoh kueri lainnya.
Masukan
Jika ada pertanyaan, atau untuk membagikan pendapat/masukan tentang data izin notifikasi di CrUX, Anda dapat menghubungi kami di forum dukungan CrUX atau @ChromeUXReport di Twitter.