W Chrome 80 wprowadziliśmy mniej inwazyjny interfejs wyświetlania uprawnień do powiadomień. Aby pomóc właścicielom witryn w zrozumieniu danych dotyczących uprawnień do wysyłania powiadomień, dodajemy te dane do raportu na temat użytkowania Chrome (CrUX) w zbiorze danych 202001, który został opublikowany 11 lutego 2020 r. Dzięki temu właściciele witryn będą lepiej rozumieć typowe odpowiedzi użytkowników na prośby o zgodę na wysyłanie powiadomień w przypadku ich witryn i porównywalnych witryn w tej samej kategorii.
Raport CrUX zawiera tylko ogólne podsumowanie wskaźników Akceptuj, Zablokuj, Ignoruj i Usuń. Zalecamy uzupełnienie tych danych szczegółowymi statystykami z ulubionej platformy analitycznej.
Informacje o danych dotyczących uprawnień do powiadomień w CrUX
Format i metodologia danych CrUX są szczegółowo opisane w dokumentacji dla deweloperów. Zapoznaj się ze sprawdzonymi metodami dotyczącymi populacji i analizy. Dane raportowane pochodzą tylko od użytkowników, którzy wyrazili na to zgodę, więc dane w zbiorze danych CrUX mogą się różnić od danych zebranych przez Twoje własne narzędzia analityczne.
Gdy aplikacja poprosi o dostęp do powiadomień, Chrome wyświetli użytkownikowi odpowiedni komunikat. Użytkownicy mogą aktywnie lub pasywnie wykonać 1 z 4 działań opisanych w tabeli poniżej.
| Zezwól | Użytkownik wyraźnie zezwala witrynie na wyświetlanie powiadomień. |
| Zablokuj | Użytkownik wyraźnie zablokował wyświetlanie powiadomień przez witrynę. |
| Zamknij | Użytkownik zamyka prośbę o przyzwolenie bez udzielenia odpowiedzi. Zamknięcie karty jest traktowane jako odrzucenie. Na urządzeniach mobilnych przełączanie kart również jest uznawane za działanie odrzucania, a interfejs cichego działania ma opcję wyraźnego odrzucania przez użytkownika. |
| Zignoruj | Użytkownik w ogóle nie reaguje na prośbę. Zdarzenia nawigacyjne, takie jak kliknięcie przycisku Wstecz lub nawigacja za pomocą paska wyszukiwania, są również ignorowane. |
Zbiór danych CrUX zawiera dane o każdym z tych działań użytkowników w postaci odsetka odpowiedzi.
Jak interpretować dane
Najważniejsze wskaźniki to wskaźniki blokowania i akceptacji. Jak opisano w poście na blogu poświęconym cichym powiadomieniom, Chrome automatycznie rejestruje witryny z bardzo niskimi współczynnikami akceptacji w interfejsie cichych powiadomień. Wskaźnik blokowania jest również silnym sygnałem. Gdy użytkownik kliknie opcję Zablokuj, wyraźnie sygnalizuje, że nie chce otrzymywać powiadomień z witryny, nie tylko w danym momencie, ale w ogóle. Najczęściej oznacza to, że użytkownik nie rozumie przeznaczenia powiadomienia, wartości produktu lub usługi albo nie nawiązał zaufania do Twojej witryny. Zarówno niskie wskaźniki akceptacji, jak i wysokie wskaźniki blokowania są wyraźnym sygnałem, że właściciel witryny powinien zapoznać się z sekcją zalecane wzorce w tym artykule.
Jest to normalne i oczekujemy, że różne typy witryn będą miały różne współczynniki akceptacji i blokowania. Na przykład aplikacja do czatu lub poczty e-mail ma bardzo dobry przypadek użycia, więc możemy oczekiwać, że wskaźnik akceptacji będzie dość wysoki.
To normalne, że stawki za tę samą witrynę mogą się znacznie różnić w przypadku komputerów i urządzeń mobilnych, ponieważ przypadki użycia mogą być różne, a użytkownicy mogą preferować powiadomienia na jednym typie urządzenia bardziej niż na drugim. Duża różnica między urządzeniami mobilnymi a komputerami jest powodem, dla którego automatyczna rejestracja witryny w interfejsie uprawnień powiadomień cichych jest oddzielona według typu urządzenia. Niektóre witryny mogą być zarejestrowane w cichym interfejsie tylko na urządzeniach mobilnych lub tylko na komputerach.
W miarę jak coraz więcej użytkowników będzie korzystać z interfejsu powiadomień o cichszym dźwięku, spodziewamy się, że odsetek powiadomień z ignorowaniem będzie wzrastał w porównaniu z innymi danymi. Ten trend należy uznać za normalny i oczekiwany.
Zalecane wzorce
Pozwól użytkownikom przejąć inicjatywę i włączać powiadomienia we własnym tempie. Wprowadzaj przełączniki lub przyciski w ramach istniejących elementów interfejsu użytkownika, aby były widoczne na etapach jego pracy, w których istnieje uzasadnione przypuszczenie, że użytkownik może chcieć otrzymywać aktualne informacje.
Unikaj wyświetlania promptów lub nakładek bez kontekstu lub bezpośrednio po tym, jak użytkownik wejdzie na stronę. Prośby zakłócają przeglądanie bez podawania kontekstu, dlaczego powiadomienia są potrzebne lub przydatne.
Tworzenie zapytania dotyczącego zbioru danych
Od zbioru danych CrUX z 2020 roku, numer 1 możesz uzyskać dostęp do danych o uprawnieniach powiadomień, wysyłając zapytanie do pola experimental.permission.notifications.
SELECT
SUM(experimental.permission.notifications.accept) AS accept,
SUM(experimental.permission.notifications.deny) AS deny,
SUM(experimental.permission.notifications.ignore) AS `ignore`,
SUM(experimental.permission.notifications.dismiss) AS dismiss
FROM
`chrome-ux-report.all.202001`
WHERE
origin = 'https://news.google.com'
W tym przykładzie wysyłamy zapytanie o dane dotyczące uprawnień do powiadomień w przypadku aplikacji Google News. Funkcja SUM służy do sumowania współczynników zgodności w przypadku każdego wymiaru (formatu i skutecznego typu połączenia), dzięki czemu uzyskujemy widok obejmujący wszystkie źródła.
| akceptuj | odmowa | ignorować | zamknij |
|---|---|---|---|
| 0,8231 | 0,0476 | 0,0502 | 0,0791 |
Wyniki pokazują, że 82,3% użytkowników akceptuje prośbę o przyznanie uprawnień do wysyłania powiadomień, 4,8% odmawia, 5,0% ignoruje, a 7,9% odrzuca.
Dowiedz się więcej o używaniu CrUX w BigQuery i zapoznaj się z przepisami dotyczącymi CrUX, aby zobaczyć więcej przykładowych zapytań.
Prześlij opinię
Jeśli masz pytania lub chcesz podzielić się opinią na temat danych o powiadomieniach w raporcie na temat użytkowania Chrome, odwiedź forum pomocy dotyczące raportu na temat użytkowania Chrome lub odwiedź profil @ChromeUXReport na Twitterze.