طرح الإصدار 80 من Chrome واجهة مستخدم أهدأ للحصول على أذونات الإشعارات. لمساعدة مالكي المواقع الإلكترونية في فهم مقاييس أذونات الإشعارات، سنضيف هذه البيانات إلى تقرير تجربة المستخدم في Chrome (CrUX) في مجموعة بيانات 202001 التي تم إصدارها في 11 شباط (فبراير) 2020. سيتيح ذلك لمالكي المواقع الإلكترونية فهمًا أفضل لردود المستخدِمين المعتادة بشأن إذن إرسال الإشعارات لمواقعهم الإلكترونية والمواقع المشابهة في فئتها.
لا يوفّر CrUX سوى ملخّص على مستوى عالٍ لنسب القبول والحظر والتجاهل والإغلاق لطلب الحصول على إذن بالإشعارات. ننصحك بإضافة هذه البيانات إلى إحصاءات تفصيلية من منصّة الإحصاءات المفضّلة لديك.
لمحة عن بيانات إذن إرسال الإشعارات في CrUX
يتم وصف تنسيق بيانات CrUX ومنهجيتها بالتفصيل في مستندات المطوّرين، ويجب مراجعة النقاط التي يجب أخذها في الاعتبار بشأن أفضل الممارسات المتعلّقة بالمجموعة الكاملة والتحليل. وبما أنّ البيانات الواردة في التقارير تأتي من المستخدِمين الذين وافقوا على مشاركة بياناتهم فقط، قد يكون هناك اختلاف بين البيانات في مجموعة بيانات CrUX والبيانات التي تجمعها من إحصاءاتك الخاصة.
عند طلب إذن الإشعارات، سيعرض Chrome للمستخدمين طلبًا. يمكن للمستخدمين اتّخاذ أحد الإجراءات الأربعة الموضّحة في الجدول أدناه بشكل نشط أو سلبي.
| السماح | يسمح المستخدم صراحةً للموقع الإلكتروني بعرض إشعارات له. |
| حظر | منع المستخدم صراحةً الموقع الإلكتروني من عرض الإشعارات عليه. |
| إغلاق | يغلق المستخدم طلب الإذن بدون أي ردّ واضح. يتم احتساب إغلاق علامة التبويب على أنّه إغلاق. على الأجهزة الجوّالة، يتم أيضًا احتساب تبديل علامة التبويب كإجراء لإغلاق التطبيق، وتوفر واجهة المستخدم الهادئة خيارًا واضحًا لإغلاق التطبيق من قِبل المستخدم. |
| تجاهل | لا يتفاعل المستخدم مع الطلب على الإطلاق. يتم أيضًا احتساب أحداث التنقّل على أنّها عمليات تجاهل، مثل الزر "رجوع" أو التنقّل باستخدام مربّع البحث الشامل. |
تتضمّن مجموعة بيانات CrUX بيانات لكلّ من إجراءات المستخدِمين هذه كنسبة مئوية من الردود.
كيفية تفسير بياناتك
إنّ معدّلَي الحظر والقبول هما أهم مقياسَين. كما هو موضّح في مقالة المدونة حول أذونات الإشعارات الأقل إزعاجًا، سيقوم Chrome تلقائيًا بتسجيل المواقع الإلكترونية التي تحقّق معدّلات قبول منخفضة جدًا في واجهة المستخدم الأقل إزعاجًا. يشير معدّل الحظر أيضًا إلى أنّ الإشارة قوية. عندما ينقر المستخدم على حظر، يعني ذلك أنّه أرسل رسالة واضحة تفيد بعدم اهتمامه بتلقّي إشعارات الموقع الإلكتروني، ليس في تلك اللحظة فقط، بل في أي وقت. في أغلب الأحيان، يعني ذلك أنّ المستخدم لا يفهم الاستخدام المقصود للإشعار أو قيمة المنتج والخدمة، أو لم يمنح موقعك الإلكتروني ثقته. إنّ معدّل القبول المنخفض أو معدّل الحظر المرتفع يشيران بوضوح إلى أنّه يجب على الموقع الإلكتروني مراجعة القسم المتعلق بال الأنماط المقترَحة في هذه المقالة.
من الطبيعي أن تختلف معدلات القبول والحظر لأنواع المواقع الإلكترونية المختلفة. على سبيل المثال، يمتلك تطبيق المحادثات أو تطبيق البريد الإلكتروني حالة استخدام قوية جدًا، ويمكن أن نتوقّع أن تكون معدّلات الموافقة مرتفعة جدًا.
من الطبيعي أيضًا أن تختلف معدّلات الموقع الإلكتروني نفسه بشكل كبير بين أجهزة الكمبيوتر المكتبي والأجهزة الجوّالة، لأنّ حالات الاستخدام قد تكون مختلفة وقد يفضّل المستخدمونتلقّي الإشعارات على نوع معيّن من الأجهزة بدلاً من الآخر. يرجع سبب الفصل بين نوع الجهاز في واجهة مستخدم إذن الإشعارات الصامتة إلى الاختلاف الكبير بين الأجهزة الجوّالة وأجهزة الكمبيوتر المكتبي. قد تكون بعض المواقع الإلكترونية مسجّلة في واجهة المستخدم الصامتة على الأجهزة الجوّالة فقط أو على أجهزة الكمبيوتر المكتبي فقط.
مع تسجيل المزيد من المستخدمين في واجهة مستخدم الإشعارات الأقلّ ضوضاء، نتوقّع أن تزيد معدّلات تجاهل الإشعارات بمرور الوقت مقارنةً بالمقاييس الأخرى. من المفترض أن ترى هذا الميل الصعودي على أنّه عادي ومتوقّع.
الأنماط المقترَحة
اسمح للمستخدمين باتخاذ المبادرة وتفعيل الإشعارات بالوتيرة التي تناسبهم. يجب تقديم مفاتيح التبديل أو الأزرار بشكل منفصل كجزء من مساحات شاشة واجهة المستخدم السابقة حتى يتم عرضها في خطوات سير عمل المستخدم التي يُعتقد فيها أنّه قد يريد تفعيل تلقّي التعديلات في الوقت المناسب.
تجنَّب عرض طلبات و/أو عناصر مركّبة بدون سياق أو بعد وصول المستخدِم إلى الموقع الإلكتروني مباشرةً. تقاطع طلبات الموافقة تجربة تصفّح المستخدم بدون تقديم سياق يوضّح سبب الحاجة إلى الإشعارات أو فائدتها له.
طلب مجموعة البيانات
بدءًا من مجموعة بيانات CrUX 202001، يمكنك الوصول إلى data
أذونات الإشعارات من خلال طلب البحث في الحقل
experimental.permission.notifications.
SELECT
SUM(experimental.permission.notifications.accept) AS accept,
SUM(experimental.permission.notifications.deny) AS deny,
SUM(experimental.permission.notifications.ignore) AS `ignore`,
SUM(experimental.permission.notifications.dismiss) AS dismiss
FROM
`chrome-ux-report.all.202001`
WHERE
origin = 'https://news.google.com'
في هذا المثال، نطلب بيانات إذن الإشعارات لتطبيق Google
News. نستخدم الدالة SUM لجمع معدّلات الأذونات لكل عمود (شكل الجهاز ونوع الاتصال الفعّال) لنحصل على عرض على مستوى المصدر.
| قبول | رفض | تجاهل | إغلاق |
|---|---|---|---|
| 0.8231 | 0.0476 | 0.0502 | 0.0791 |
تُظهر النتائج أنّ% 82.3 من المستخدمين يقبلون الإذن بالحصول على الإشعارات ، في حين يرفضه% 4.8 ويتجاهله% 5.0 ويغلقه% 7.9.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن استخدام CrUX على BigQuery وتصفح دليل CrUX للاطّلاع على المزيد من أمثلة طلبات البحث.
ملاحظات
إذا كانت لديك أي أسئلة أو أردت مشاركة أفكارك أو ملاحظاتك حول بيانات إذن الإشعارات في CrUX، يمكنك التواصل معنا على منتدى دعم CrUX أو @ChromeUXReport على Twitter.