簡化使用者登入程序是開發人員持續面臨的挑戰，尤其是當使用者在多個平台上存取服務時。登入失敗不僅會讓使用者感到挫折，還會增加支援成本。
eBay 也面臨這個問題。由於有數百萬名使用者會在多個網域和應用程式 (例如 ebay.com、ebay.co.uk 和行動應用程式) 中登入，因此他們需要建立順暢且安全的登入程序。網站和應用程式不一定會辨識已儲存的憑證是否屬於同一個使用者帳戶。在網路上更新密碼後，如果應用程式仍使用舊密碼，就會發生常見的困擾，導致無法登入應用程式。發生這種情況的原因是應用程式和網站未連結至共用帳戶憑證，導致登入失敗。
為解決這個問題，eBay 導入了 Digital Asset Links，讓各平台能無縫共用憑證。eBay 透過安全連結網站和 Android 應用程式，確保 Google 密碼管理工具可在各平台上可靠地辨識其憑證。
什麼是流暢共用憑證？
透過 Digital Asset Links 通訊協定啟用的流暢憑證共用功能，可讓網站和 Android 應用程式安全地共用登入資訊。這個通訊協定可讓應用程式和網站透過可驗證的數位簽名公開宣告其關聯，啟用憑證共用和深層連結等功能。
透過支援無縫的憑證共用功能，Google 密碼管理工具可在相關網站和應用程式中自動填入登入資訊，確保儲存的憑證隨時可用，並減少使用者操作阻力。
eBay 解決問題的方式
這個程序會先在 eBay 的網域上代管名為 assetlinks.json 的設定檔。這個檔案定義了 eBay 網站和應用程式平台之間的憑證共用關係。eBay 更新 Android 應用程式以參照這些設定，並按照無縫憑證共用設定指南操作，讓平台之間建立安全且可驗證的連結。
實作方式如下：
- 對於密碼已預先填入的使用者，登入成功率提高了 10%。
- 登入錯誤率降低了 5%。
除了在 eBay 網站和應用程式之間提供無縫的使用體驗，這項異動還可確保 eBay 網域和應用程式之間的連結皆經過驗證，進而提升安全性，降低網路釣魚和登入資訊遭到濫用的風險。
eBay 的下一步行動
在成功實現流暢的憑證共用功能後，eBay 將導入密碼金鑰並探索新的憑證復原方法，進一步改善登入體驗。他們已在各平台上導入密碼金鑰，提升安全性和登入體驗。
eBay 也正在試驗 Android 中的還原憑證功能，讓使用者能夠在新裝置上順暢存取帳戶。此外，eBay 也打算使用相關來源要求，讓使用者在多個網域中重複使用密碼金鑰。我們致力於運用尖端技術，強化 eBay 提供安全且便利的使用者體驗。
這項功能對您的重要性
只要實施順暢的憑證共用功能，就能大幅改善使用者體驗，尤其是針對透過多個網域和 Android 應用程式存取服務的使用者，這麼做可能會提高使用者參與度。
這項解決方案不限於電子商務，無論是哪個需要驗證的產業，都能從導入無縫憑證共用功能中受益。
準備好改善使用者登入體驗了嗎？首先，請參閱Digital Asset Links 導入指南。只要稍微調整一下登入流程，就能為使用者帶來超乎預期的成效。